Nie som IT expert, len niekto, kto potrebuje dostať od business partnera jasné inštrukcie k projektom a táto Príručka sa stáva pre mňa praktickým sprievodcom na zlepšenie komunikácie ešte pred začatím projektu. Skúsila som ju aplikovať hneď pri prvom projekte po prečítaní a musím priznať, že mi pomohla správne uchopiť zadanie a aj keď som sa nevyhla pár problémom v samotnom projekte, bolo ich citeľne menej a menej podstatných ako zvyčajne. Autorka jasne (aj pre mňa neajťáka:) vysvetľuje kroky elicitácie a pridáva reálne príklady z praxe. Pre mňa boli veľkou výhodou knihy konkrétne tipy a nástroje, ktoré človek vie hneď aplikovať v práci. A úprimne – po jej prečítaní budete vedieť tak dobre klásť otázky, že vás kolegovia začnú podozrievať, že ste buď novinár alebo vyšetrovateľ 😊 

Annamarie V.